Politică de Confidențialitate
Cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale
1. Operatorul de date cu caracter personal
Operatorul de date cu caracter personal este MEDERO SOLUTIONS DISTRIBUTION SRL, cu sediul social în Str. Poarta Luncii 126A, Anexa C2, Bolintin Vale, județul Giurgiu, CUI 40689592, înregistrată la ANSPDCP.
Responsabil cu protecția datelor (DPO): contact@statiigrafice.ro
Prezenta politică de confidențialitate se aplică tuturor datelor personale colectate prin intermediul site-ului statiigrafice.ro, prin e-mail, telefon sau în cadrul relațiilor contractuale cu MEDERO SOLUTIONS DISTRIBUTION SRL.
Prelucrarea datelor se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a GDPR în România.
2. Ce date colectăm și în ce scopuri
| Categorie date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|
| Nume, prenume, adresă de livrare, telefon, e-mail | Procesarea și livrarea comenzilor; emiterea facturilor | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Date de facturare (CUI, nr. înreg., adresă sediu) | Emiterea documentelor fiscale; obligații contabile și fiscale | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Adresă IP, cookie-uri tehnice, date de navigare | Funcționarea tehnică a site-ului; securitate; prevenirea fraudelor | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| E-mail (newsletter, notificări marketing) | Comunicări comerciale, oferte, noutăți | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) |
| Istoricul comenzilor și comunicările cu serviciul clienți | Soluționarea reclamațiilor; îmbunătățirea serviciilor | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
Nu colectăm date din categorii speciale (date despre sănătate, orientare politică, religie etc.) și nu procesăm date ale minorilor sub 16 ani.
3. Cât timp păstrăm datele (retenție)
- Date din comenzi și facturi: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991 și reglementărilor fiscale (inclusiv obligația de arhivare a documentelor justificative).
- Date pentru serviciul clienți (reclamații, garanții): 3 ani de la data soluționării, corespunzător termenului de prescripție aplicabil.
- Date de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului sau la prima inactivitate de 3 ani, oricare survine mai devreme.
- Log-uri tehnice (IP, acces): maximum 12 luni.
La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
4. Destinatarii datelor — cui transmitem datele
Datele dumneavoastră personale pot fi transmise către:
- Curierat / transportatori (FanCourier, DPD, Cargus etc.) — numai datele necesare livrării (nume, adresă, telefon);
- Procesatori de plăți (PayU, Netopia, Stripe etc.) — în scop de procesare a tranzacțiilor; aceștia acționează ca operatori independenți;
- HP Inc. — în vederea înregistrării garanției și accesului la serviciile de suport HP;
- Furnizori IT / hosting — în calitate de împuterniciți, pe baza unor contracte de prelucrare conforme GDPR;
- Autorități publice (ANAF, instanțe judecătorești, organe de urmărire penală) — la solicitare legală sau când există obligație legală de comunicare.
Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele personale unor terți în scop de marketing fără consimțământul explicit al persoanei vizate.
5. Drepturile persoanei vizate
În conformitate cu GDPR, aveți dreptul:
Acces (art. 15)
Să obțineți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Rectificare (art. 16)
Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Ștergere (art. 17)
Să solicitați ștergerea datelor când nu mai sunt necesare sau când retrageți consimțământul.
Restricționare (art. 18)
Să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații prevăzute de lege.
Portabilitate (art. 20)
Să primiți datele în format structurat, lizibil de mașină, pentru a le transfera altui operator.
Opoziție (art. 21)
Să vă opuneți prelucrărilor bazate pe interes legitim sau în scop de marketing direct.
Retragere consimțământ
Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Plângere la ANSPDCP
Dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate — www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea oricărui drept, transmiteți o cerere scrisă la contact@statiigrafice.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
6. Cookie-uri
Site-ul statiigrafice.ro utilizează cookie-uri strict necesare funcționării tehnice (sesiune, coș de cumpărături, autentificare). Nu utilizăm în prezent cookie-uri de analiză sau marketing terță parte.
Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ, conform art. 5 alin. (3) din Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), întrucât sunt indispensabile serviciului solicitat explicit de utilizator.
Puteți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului, dar această acțiune poate afecta funcționalitatea site-ului (ex: coșul de cumpărături nu va persista).
7. Securitatea datelor
MEDERO SOLUTIONS DISTRIBUTION SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării:
- comunicații criptate HTTPS/TLS pe întregul site;
- accesul la datele de comenzi este restricționat la personalul autorizat;
- furnizorii de infrastructură utilizați dețin certificări de securitate recunoscute.
În cazul unei încălcări a securității datelor cu risc pentru drepturile persoanelor vizate, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore și persoanele afectate fără întârziere nejustificată.
8. Transferuri internaționale de date
Unii furnizori de servicii pot procesa date pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE). Astfel de transferuri se realizează numai pe baza unor garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.
Puteți solicita informații despre garanțiile specifice aplicate fiecărui transfer la adresa contact@statiigrafice.ro.
9. Contact și autoritate de supraveghere
Pentru orice întrebare, cerere sau reclamație privind prelucrarea datelor personale:
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, nr. 28–30, sector 1, București
Tel: +40 318 059 211 | www.dataprotection.ro
Ultima actualizare: iunie 2025 · MEDERO SOLUTIONS DISTRIBUTION SRL · CUI: 40689592 · Înregistrat ANSPDCP